Regulamin hurtowni

Witamy w hurtowni biżuterii YVON.

Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie dla zarejestrowanych klientów hurtowych.
Minimalna wartość zamówienia wynosi 500 zł netto, a dostawa kurierska na terenie Polski jest bezpłatna.
Wszystkie ceny prezentowane w serwisie są cenami netto i są widoczne wyłącznie po zalogowaniu do konta hurtowego.

1. Rejestracja w serwisie

1.1. Dostęp do oferty hurtowej, cen oraz możliwości składania zamówień jest możliwy po dokonaniu rejestracji przez Kupującego w serwisie internetowym YVON.
1.2. W celu rejestracji Kupujący zobowiązany jest podać dane niezbędne do realizacji współpracy, w szczególności: nazwę firmy, adres, NIP, REGON, dane kontaktowe oraz imię i nazwisko osoby uprawnionej do składania zamówień.
1.3. Po weryfikacji i zatwierdzeniu konta przez YVON, Kupujący otrzymuje dane dostępowe do panelu hurtowego.
1.4. Kupujący zobowiązuje się do utrzymania w poufności danych służących logowaniu i nieudostępniania ich osobom trzecim. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych logowania, Kupujący zobowiązuje się niezwłocznie poinformować YVON.
1.5. YVON zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub usunięcia konta, jeżeli dane podane przez Kupującego są nieprawdziwe, niekompletne lub utrudniają prawidłową realizację zamówień.

2. Polityka cen i rabaty

2.1. Wszystkie ceny prezentowane w serwisie są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2.2. Minimalna wartość jednorazowego zamówienia wynosi 500 zł netto.
2.3. Dla zamówień realizowanych na terenie Polski o wartości powyżej tej kwoty dostawa kurierska jest bezpłatna.
2.4. Rabaty przyznawane są indywidualnie i uzależnione od wartości, rodzaju oraz częstotliwości zamówień.
2.5. YVON zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania promocji lub ograniczeń ilościowych. Zmiany te nie wpływają na zamówienia już potwierdzone.

3. Jak zamawiać

3.1. Składanie zamówień możliwe jest wyłącznie dla zarejestrowanych klientów hurtowych YVON.
3.2. Zamówienia można składać poprzez:

• serwis internetowy (panel klienta),
• e-mail: magazyn@yvon.pllubyvon@yvon.pl
• lub telefonicznie – po wcześniejszym potwierdzeniu danych firmy.

3.3. Kupujący może w dowolnym momencie edytować zawartość koszyka przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
3.4. Złożenie zamówienia oznacza ofertę kupna skierowaną do YVON. Przyjęcie zamówienia następuje poprzez wysłanie potwierdzenia przyjęcia lub realizację wysyłki.
3.5. Do każdej sprzedaży wystawiana jest faktura VAT w formie elektronicznej, przesyłana na adres e-mail wskazany podczas rejestracji. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

4. Dostawa towaru

4.1. Towar dostarczany jest pod adres wskazany przez Kupującego, za pośrednictwem firmy kurierskiej współpracującej z YVON (kurier DPD).
4.2. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od kongestii zamówień i wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od potwierdzenia zamówienia.
4.3. YVON nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniem przewoźnika lub zdarzeniami niezależnymi od sprzedawcy.
4.4. Kupujący zobowiązuje się do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia opakowania należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
4.5. Koszt wysyłki:

• na terenie kraju – przesyłka GRATIS
• odbiór w magazynie - 0,0 zł
• Słowacja, Czechy - 25 zł
• pozostałe kraje UE - 50 zł

5. Warunki płatności

5.1. Dostępne formy płatności: przedpłata na rachunek bankowy YVON lub płatność przy odbiorze – zgodnie z ustaleniami potwierdzonymi w zamówieniu.
5.2. Płatności należy dokonać w terminie określonym w potwierdzeniu zamówienia. Brak zapłaty może skutkować wstrzymaniem realizacji kolejnych zamówień lub naliczeniem odsetek ustawowych za opóźnienie.
5.3. Udzielenie kredytu kupieckiego wymaga indywidualnej pisemnej zgody YVON.

6. Jakość i bezpieczeństwo produktów

6.1. Produkty oferowane przez YVON są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz wprowadzone do obrotu zgodnie z przepisami Unii Europejskiej.
6.2. Biżuteria YVON spełnia wymagania rozporządzenia REACH (WE nr 1907/2006) oraz Dyrektywy 94/27/WE, dotyczące ograniczeń zawartości niklu, ołowiu i kadmu.
6.3. Wszystkie serie produktów są poddawane testom laboratoryjnym, potwierdzającym bezpieczeństwo i zgodność z normami UE.
6.4. Biżuteria YVON jest hipoalergiczna i przeznaczona do bezpiecznego kontaktu ze skórą.
6.5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi ogranicza się do przypadków rażącego naruszenia obowiązków Sprzedawcy, przy czym podstawą zgłoszeń jest procedura określona w punkcie 7.

7. Gwarancja i reklamacje

7.1. Niniejsze zasady mają zastosowanie wyłącznie do sprzedaży hurtowej prowadzonej w relacjach B2B (business to business).

7.2. YVON udziela 24-miesięcznej gwarancji jakości na sprzedawane produkty, obejmującej wady powstałe z przyczyn tkwiących w materiale lub procesie produkcji.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, przetarć, odbarwień ani innych zmian wynikających z niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub naturalnego zużycia towaru.

7.3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później niż w terminie 7 dni od jej ujawnienia, na adres e-mail: reklamacje@yvon.pl.

7.4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• numer faktury lub innego dokumentu sprzedaży,
• nazwę i kod produktu,
• dokładny opis wady,
• oraz dokumentację fotograficzną umożliwiającą jej ocenę.

7.5. Reklamowany towar może zostać odesłany przez Kupującego po dokonaniu zgłoszenia reklamacyjnego.
Nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem ani przesyłek nieoznaczonych numerem reklamacji lub nazwą firmy zgłaszającej.

7.6. Reklamowany towar odsyłany jest na koszt Kupującego.
YVON nie zwraca kosztów transportu poniesionych przez Kupującego w związku z odesłaniem towaru, chyba że strony postanowią inaczej w formie pisemnej.

7.7. YVON rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia wraz z towarem. O wyniku postępowania reklamacyjnego Kupujący zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

7.8. W przypadku uznania reklamacji YVON, według własnego uznania, dokona:
a) wymiany towaru na nowy, wolny od wad, lub
b) naprawy produktu, lub
c) zwrotu wartości reklamowanego towaru w formie korekty faktury i przelewu bankowego.

7.9. Odpowiedzialność YVON z tytułu gwarancji nie obejmuje jakichkolwiek strat pośrednich, utraconych korzyści ani szkód wynikłych z niewłaściwego użytkowania, przechowywania bądź modyfikacji towaru.

7.10. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest spełnienie poniższych wymogów formalnych i technicznych:
a) każdy produkt musi być zapakowany w osobne opakowanie jednostkowe,
b) reklamowany towar musi być kompletny – brak któregokolwiek elementu wyklucza możliwość rozpatrzenia reklamacji,
c) do reklamowanego produktu należy dołączyć:
 – protokół reklamacyjny (w przypadku reklamacji konsumenckich), lub
 – opis odręczny z pieczątką firmy (w przypadku reklamacji przedsprzedażowych lub B2B).

7.11. Postanowienia niniejszego punktu stanowią warunki gwarancji jakości udzielanej przez YVON oraz zasady obsługi reklamacji w relacjach B2B.
W zakresie odpowiedzialności z tytułu rękojmi strony przyjmują ograniczenie wskazane w pkt 6.5 – odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi ogranicza się wyłącznie do przypadków rażącego naruszenia obowiązków Sprzedawcy.

8. Polityka prywatności (RODO)

8.1. Administratorem danych osobowych jest YVON sp. z o.o. z siedzibą w [adres siedziby].
8.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, wystawiania faktur oraz komunikacji handlowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
8.3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
8.4. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm realizujących dostawę lub obsługujących płatności.
8.5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa dokument Polityka Prywatności, dostępny na stronie www.yvon.pl.

9. Własność intelektualna

9.1. Wszelkie materiały publikowane w serwisie YVON – w szczególności zdjęcia produktów, wizerunki modelek i modeli, projekty biżuterii, opisy, grafiki oraz materiały promocyjne – stanowią własność YVON sp. z o.o. i są chronione prawem autorskim.
9.2. Kopiowanie, powielanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach handlowych lub promocyjnych bez pisemnej zgody YVON jest zabronione.
9.3. W przypadku chęci wykorzystania zdjęć lub grafik YVON (np. w materiałach promocyjnych lub mediach społecznościowych), konieczne jest uzyskanie uprzedniej zgody YVON.
9.4. Udzielone zgody mają charakter indywidualny i nie mogą być przenoszone na inne podmioty.

10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
10.2. YVON zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w serwisie internetowym.
10.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby YVON.
10.4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.